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Faq Sections
Überlegen Sie sich, wofür Sie die Schachteln brauchen, was Sie in ihnen verpacken möchten und für wen sie gedacht sind. In unserem Katalog, den wir ständig mit neuen Modellen erweitern, finden Sie ganz sicher die optimale Verpackung für sich. Wenn Sie auf unserer Webseite surfen und die Modelle anschauen, die passen könnten, achten Sie auch auf die Informationen und Tipps, die wir Ihnen über jede einzelne geben: die Außen- und Innenmaße, den Schwierigkeitsgrad beim Zusammenbau, die geschätzte Aufbauzeit, das Ladegewicht, etc. Und wenn Sie noch ein paar Anregungen benötigen, sollten Sie auf jeden Fall einen Blick auf unsere Ideenwerfen. Hier sind bestimmt ein paar Überraschungen dabei!
En la web podrás filtrar por las medidas que necesites en la versión web del ordenador. Cuando haces click en “Cajas de cartón”, en la parte izquierda de las cajas aparecen diferentes filtros, uno de ellos es “Buscador de medidas”. Como es muy difícil que tengamos una caja de las exactas medidas que buscas, te aconsejamos que solamente introduzcas una o dos de las medidas que buscas, dejando un campo en blanco.
Bei Self Packaging möchten wir die Kreativität fördern und freuen uns deshalb immer über neue Dekorationsideen für unsere Schachteln. Alle Ideen finden Sie, in verschiedene Kategorien geordnet, in dem Abschnitt „Ideen“. Für die Dekoration der Schachteln werden sowohl unsere als auch andere zusätzliche Materialien benötigt, daher ist es nicht immer möglich, die Schachtel genauso zu kaufen, wie sie hier präsentiert wird. Wenn dies der Fall ist, weisen wir Sie beim Foto der jeweiligen Idee darauf hin. Wenn Sie Materialien kaufen möchten, die wir genutzt haben und die man nicht auf der Webseite kaufen kann, geben wir Ihnen gerne Tipps, wo Sie das Material besorgen können. Schreiben Sie uns und fügen den Link zur Schachtel hinzu, über die Sie mehr Informationen haben möchten.
Bei Self Packaging können wir dank der Standardisierung der Schachteln sowie der Rohstoffe in unserem Katalog einen sehr guten Preis bieten. Wenn Sie ein bestimmtes Papier wünschen, dass Sie nicht auf unserer Webseite finden, sollten Sie beachten, dass für die Produktion mindestens ein ganzes Paket von diesem Papier bestellt werden muss, das in der Regel 100 Blätter enthält. Wenn Sie mindestens diese Stückzahl bestellen möchten, können Sie uns kontaktieren und ein Angebot anfordern. Eine andere Möglichkeit ist, das Papier mit einer bestimmten Patone-Farbe zu bedrucken, die Mindestanzahl beträgt in diesem Fall 500 Stück. Wenn das Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie uns kontaktieren, wir senden Ihnen gerne ein Angebot zu.
Si quieres una caja hecha a medida para ti, puedes rellenar este formulario donde te pedimos la información clave para pasarte un presupuesto personalizado:
https://selfpackaging.es/cajas-a-medida#contact-form-box-b2b
Die Boxen, die Sie in diesem Abschnitt finden, können ohne Mindestbestellmenge und mit bis zu 250 Einheiten angepasst werden.
Um den Preis zu erfahren, müssen Sie nur Menge, Größe und Farbe auswählen und auf „Drucken“ klicken. Beachten Sie, dass diese Option nur in der Desktop-Version unserer Website verfügbar ist. In diesem kurzen Video sehen Sie, wie Sie unser Online-Designtool verwenden.
Die Verwendung ist ein Kinderspiel!. Sobald Sie auf "Design" klicken, werden die Anweisungen des Tools angezeigt. Lies sie sorgfältig durch! Es sind wichtige Informationen enthalten.
Sobald Sie auf "Akzeptieren" klicken, wird das Design-Tool angezeigt. Zuerst müssen Sie Ihr Design benennen. Bringen Sie von dort aus Ihre Kreativität zum Ausdruck! Sie können Bilder von Ihrem Computer hochladen, Text eingeben und Schriftarten auswählen und sogar einige unserer Bilder und Muster aus dem Bereich „Bibliothek“ verwenden. In diesem Video sehen Sie, wie man es benutzt.
Wir empfehlen dringend, angemeldet zu sein, damit die Designs korrekt gespeichert werden können.
Einige Kartons ermöglichen aufgrund technischer Probleme nur das einseitige Drucken. Wenn Sie möchten, dass eine Box vollständig gedruckt wird und nicht über unsere Website bestellt werden kann, können Sie hier ein Angebot anfordern. Mindestens 300 Einheiten.
Bestellungen mit Druck haben eine Vorlaufzeit von 9 Arbeitstagen (EU-Länder) und 12 Arbeitstagen (Nicht-EU-Länder).
Lesen Sie beim Hinzufügen der gedruckten Kartons zum Warenkorb die Bedingungen, die angezeigt werden und akzeptiert werden müssen. Obwohl wir gerne kürzere Lieferzeiten für diese Art von Bestellungen anbieten würden, können wir dies nicht garantieren. Aus diesem Grund garantiert die Auswahl eines Expressdienstes keine frühere Lieferung.
Die Farben, die mit NUR weißer Tinte gedruckt werden können, sind folgende: Schwarz, Dunkelblau, Grün, Braun, Burgund, Metallic-Bronze und Metallic-Anthrazit.
Denken Sie daran, dass Sie Ihr Logo, wenn es weiß ist, vor dem Hochladen in Schwarz umwandeln müssen, damit es korrekt angezeigt wird!
Im Moment können wir diesen Service nicht anbieten, obwohl wir gerne alle Ihre Designs sehen würden. Aus diesem Grund erhalten Sie die Datei, die Sie hochgeladen haben, an die Bestellbestätigungs-E-Mail angehängt. Wenn Sie einen Fehler sehen, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit! Sobald die Bestellung "In Bearbeitung" ist, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
Wenn Sie dieselbe Box (dieselbe Referenz, Größe und Farbe) mit zwei unterschiedlichen Druckdesigns wünschen, müssen Sie zwei separate Bestellungen aufgeben. Wenn Sie sie in derselben Reihenfolge hochladen, erhalten wir nur eines der Designs, die auf alle bestellten Einheiten gedruckt werden.
Die Dateitypen, die hochgeladen werden können, sind .JPG und .PNG. Wir empfehlen dringend, dass Sie die subir al configure son .JPG y .PNG formatieren. Sie sollten eine Auflösung von 300 ppp haben. Wenn nicht, sehen sie beim Drucken nicht gut aus. Das Farbprofil Ihrer Bilder muss RGB sein. Wenn sie sich im CMYK-Profil befinden, können die auf dem Bildschirm angezeigten Farben von den gedruckten Farben abweichen.
Wenn Sie ein weißes Feld auswählen, wird dieser Hintergrund nicht gedruckt. Aber sei vorsichtig! Wenn das ausgewählte Feld in einer anderen verfügbaren Farbe vorliegt und Ihr Bild einen weißen Hintergrund hat, wird es gedruckt.
Die Kartons werden flach mit dem erforderlichen Kleber oder Klebeband verschickt, falls die Montage des Kartons dies erfordert. Das Zusammenbauen ist der unterhaltsamste und unterhaltsamste Teil!
Durch Auswahl des Vormontageservices liefern wir die Kartons gefaltet, jedoch mit dem bereits aufgetragenen Kleber oder Klebeband. Das einzige, was Sie tun müssen, wenn Sie sie erhalten, ist, Details zur Endbearbeitung hinzuzufügen und die Boxen in ein dreidimensionales Objekt zu strukturieren… und fertig!
Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, müssen Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „Extras“ und dann auf „Vormontage“ klicken.
Falls dieser Service in der von Ihnen ausgewählten Box nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass die Box keinen Klebstoff benötigt oder mit Heißkleber zusammengebaut werden muss, der zuvor nicht aufgetragen werden kann.
Jede Box hat einen anderen Schwierigkeitsgrad, den Sie auf ihrer Produktseite sehen können. Außerdem finden Sie dort das Video, wie Sie die Boxen Schritt für Schritt zusammenbauen. Klicken Sie einfach auf das Symbol oben im Bild. Sie finden alle unsere Montagevideos auch auf unserem Youtube-Kanal.
Wenn Sie weitere Zweifel an der Montage haben, kontaktieren Sie uns!
Auf der Hauptseite von jeder Schachtel werden die Werkzeuge aufgeführt, die Sie für den Zusammenbau benötigen: Heißkleber, Heißklebepistole, Cutter-Messer, Schere, doppelseitiges Klebeband, usw. Wenn Sie die Sachen nicht im Schreibwarengeschäft um die Ecke kaufen möchten, finden Sie im Bereich Hilfsmittelalles, was für den Zusammenbau Ihrer Geschenkverpackung von Nöten sein könnte.
Auf keinen Fall! Bei Ihrer Bestellung geben wir Ihnen das doppelseitige Klebeband kostenlos zur Verfügung. Falls die von Ihnen ausgewählte Geschenkbox Heißkleber für die Montage benötigt, können Sie sie in unserem Online-Shop kaufen. Sie finden Heißkleber und die Heißklebepistole in unserem Abschnitt Hilfsmittel.
Bei Selfpackaging sorgen wir uns um die Umwelt, da wir hauptsächlich mit Papier arbeiten. Daher sind der Waldschutz und die Umwelt für uns sehr wichtig.
Unsere Kartons aus Kraft-Mikroflötenkarton und Karton (300 g / m²) bestehen aus recycelten Materialien und die meisten unserer Papiere sind FSC-zertifiziert. Sie können die Liste der Zertifizierungen unserer Materialien unter diesem Link überprüfen.
All unsere Kartons haben normalerweise ein Papiergewicht zwischen 285 und 300 Gramm und sind daher sehr widerstandsfähig. Abgesehen davon haben wir noch ein paar Modelle, die für ein höheres Ladegewicht entwickelt wurden und aus Mikrokanal (natürlicher Karton) oder grauem Karton (recycelter Karton, der, wie der Name schon sagt, grau und besonders widerstandsfähig und dick ist) bestehen.
Sie können bis zu 4 Muster pro Bestellung anfordern. Sie können bestellt werden, indem Sie auf die Schaltfläche "Muster bestellen" (oben im Bild der Box) klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie die gewünschte Größe auswählen, bevor Sie auf diese Schaltfläche klicken. Sie erhalten die bestellte Schachtel in jeder verfügbaren Farbe + ein Stück Pappe der gewählten Farbe. Wir fügen Ihrem Konto einen Gutscheincode hinzu, der dem Preis der Muster entspricht, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden können (ohne Versandkosten).
Sie werden per UPS verschickt. Die Vorlaufzeit in EU-Länder beträgt 5-7 Werktage. Die Probe hat die gewählte Größe, aber eine zufällige Farbe. Beachten Sie, dass die Proben vormontiert gesendet werden, der Kleber oder das Klebeband jedoch in der endgültigen Reihenfolge auseinander gesendet werden.
Derzeit bieten wir diesen Service nicht an. Die Muster enthalten keine Drucke, Hüllen, Etiketten oder zusätzliches Zubehör. Wenn Sie sie möchten, sollten Sie die für diese Box erforderliche Mindestbestellmenge bestellen.
Die Muster werden je nach Verfügbarkeit in zufälligen Farben gesendet. Wir legen jedoch immer ein Stück Pappe der ausgewählten Farbe bei, damit Sie die Farbe physisch sehen können.
Den Gutscheincode finden Sie in Ihrem Konto unter "Meine Gutscheine". Um es bei Ihrer nächsten Bestellung zu verwenden, müssen Sie es nur kopieren und in das gewünschte Feld einfügen… und der Rabatt wird angewendet!
Die meisten unserer Kartons haben keine Mindestbestellmenge und Sie können bis zu 2.000 Einheiten bestellen. Wenn Sie eine Menge unterhalb des MOQ eingeben, wird eine Meldung mit der Mindestanzahl der erforderlichen Felder angezeigt.
Denken Sie daran, dass Sie bis zu 250 Einheiten über unsere Website bestellen können, wenn Sie eine gedruckte Schachtel wünschen. Wenn Sie mehr Einheiten benötigen, können Sie uns hier kontaktieren
Um bei SelfPackaging einkaufen zu können, müssen Sie noch nicht registriert sein. Sie können auf unserer Website surfen, die Geschenkboxen auswählen, die Sie bestellen möchten, und dann ohne Registrierung mit dem Kauf fortfahren.
Sobald Sie sich im Kaufprozess befinden, werden Sie nach den erforderlichen Details für die Zahlung, die Rechnungsstellung und den Versand Ihrer Bestellung gefragt. Am Ende des Prozesses werden Sie registriert.
Ja, die Preise enthalten die spanische Mehrwertsteuer, die derzeit 21% beträgt.
Für Einkäufe im spanischen Hoheitsgebiet gilt die Mehrwertsteuer. Wenn der Käufer eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat oder nicht zur EU gehört, ist der Kauf steuerfrei. Importgebühren und Steuern werden dem Kunden berechnet, sobald er an der Zielgrenze ankommt.
Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben und die Bestellung in ein EU-Land gesendet wird, sollten Sie dies bei der Bestellung angeben. Sie müssen nur den Namen des Unternehmens eingeben und dann erscheint das Feld mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bitte denken Sie daran, die Buchstaben, die auf Ihr Land verweisen, anzugeben, bevor Sie die Zahlen schreiben. Es dürfen keine Leerzeichen oder Bindestriche vorhanden sein. Beispiel: ES00000000.
Selbstverständlich! Das Internet ist ein großes Fenster zur Welt, dass wir Stück für Stück geöffnet haben. Sie können sich unsere nationalen und internationalen Versandtarife, sowie die voraussichtliche Lieferzeit ansehen.
SelfPackaging hat keinen Produktbestand, wir produzieren immer Kartons auf Anfrage und dafür benötigen wir eine Mindestzeit von 5 Werktagen plus Versandzeit (für weitere Informationen klicken Sie bitte hier).
Für den Fall, dass Sie vorübergehend dringend sind, versuchen wir, die Kundenanforderungen bei Lieferungen so effizient wie möglich zu erfüllen. Kontaktieren Sie uns hierfür unter Angabe der Bestellnummer und der Dringlichkeitsfrage, damit wir Ihre Bestellung mit hoher Priorität bearbeiten können. Wir können diesen Service jedoch nicht garantieren, wir werden ihn versuchen (insbesondere in unseren geschäftigsten Zeiten - November und Dezember).
Denken Sie daran, dass die Express-Produktionsoption keine frühere Lieferung garantiert, wenn die Bestellung Druckartikel enthält. Weitere Informationen zu unseren Fristen finden Sie hier.
Da wir gegen On-Demand produzieren, können die bereits bearbeiteten Bestellungen nicht storniert oder geändert werden. Falls sie keinen Druck haben, können Sie die Bestellung jederzeit zurücksenden. Wie das geht, finden Sie hier.
Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, in der Sie alle Informationen der aufgegebenen Bestellung überprüfen können. Die Rechnung wird ebenfalls an diese E-Mail angehängt.
Wenn die bestellten Kartons das Drucken enthalten, erhalten Sie eine Datei mit dem von Ihnen hochgeladenen Druckdesign. Wenn Sie einen Fehler sehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon!
Wenn die Bestellung nach Spanien geht, ist es notwendig, sie beizufügen. Wenn Sie eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, ist dies auch erforderlich, wenn Sie von der spanischen Umsatzsteuer befreit werden möchten (21%).
Die Versandkosten hängen von der Art der Box, der Menge und dem Land der Lieferung ab. Der Betrag wird angezeigt, sobald Sie die Produkte in den Warenkorb legen und die Lieferdetails eingeben. Sie können unsere Bedingungen hier sehen.
Kostenloser Versand gilt für Bestellungen zwischen 95 und 300 €, sofern die Bestellung keine Mikroflötenbox (Beschreibung: Mikrokanal) enthält, bei der es sich um Versandboxen, Becherboxen handelt. , Frankreich, Italien, Deutschland und Großbritannien sowie ein UPS Access Point müssen ausgewählt werden.
At Selfpackaging, the more units you order, the more the price per unit decreases. This is the reason why we cannot defray the cost of the shipping, as the price of the boxes is already very tight.
Unsere Produktionszeit beträgt 7 Werktage. Wenn Sie die Bestellung dringend benötigen, können Sie unsere Express-Produktionsoption (5 Werktage) verwenden, die Sie während der Kaufabwicklung auswählen können. Denken Sie daran, dass die Express-Produktionsoption keine frühere Lieferung garantiert, wenn die Bestellung Druckartikel enthält. Wenn die Bestellung außerhalb der EU erfolgt und der Zoll abgewickelt werden muss, kann sich die Versandzeit verlängern. Diese Vorlaufzeiten können in Werbe- und Nachfragesaisonen variieren.
Wenn Ihre Bestellung unsere Fabrik verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Unternehmen, das die Versendung durchführt. Auf diese Weise können Sie jederzeit mit dem Versandunternehmen Kontakt aufnehmen und den aktuellen Status Ihrer Bestellung abfragen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben oder es zu einem größeren Problem mit Ihrer Lieferung kommen.
Die Produktionszeit entspricht der für Bestellungen auf die Halbinsel: maximal 5 Werktage. Dann hängt es von der Transitzeit der Sendung ab, die Sie hier überprüfen können.
Sie sehen die Versandkosten, sobald Sie die Produkte in den Warenkorb legen und den Bestimmungsort angeben. Zu diesem Zeitpunkt wird die Mehrwertsteuer abgezogen und die Transportkosten aktualisiert. Beachten Sie, dass zusätzliche Verwaltungs- und Zollkosten nicht im Transportpreis enthalten sind und immer vom Kunden getragen werden. Informieren Sie sich vor der Bestellung bei der entsprechenden Institution.
Sie können zwischen folgenden Zahlungsoptionen wählen:
- Kreditkarte, außer American Express und Diners Club
- Banküberweisung. Wenn Sie diese Option wählen, senden wir Ihnen nach Bestätigung der Bestellung unsere Bankdaten, an denen die Überweisung erfolgen muss. Erinnern Sie uns daran, dass wir die Bestellung erst bearbeiten, wenn die Zahlung eingegangen ist.
- Paypal
Auch wenn wir uns wünschen, dass wir Ihnen in dieser Situation helfen können, sollten Sie die Bestellung erneut aufgeben und sich an Ihre Bank wenden, um den Grund zu erfahren, wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde oder „Zahlungsfehler, wenden Sie sich an den Händler“ zur Ablehnung oder Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode.
Sie können einfach auf die gesendete Bestellbestätigungs-E-Mail antworten und den Zahlungsnachweis beifügen oder an help@selfpackaging.com schreiben
Die Rabattcoupons werden direkt von Self Packaging ausgegeben. Sie können sie als Zahlungsmethode verwenden, wenn Sie einen Einkauf auf unserer Webseite tätigen.
Sie können den Rabattcoupon während des Einkaufes verwenden.
Auch uns von Self Packaging kann einmal ein Fehler unterlaufen. Das passiert nicht offen, aber wir sind ja auch nur Menschen. Wenn Sie Pech hatten und es gerade Ihre Bestellung getroffen hat, seien Sie unbesorgt und schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Bestellcode und dem aufgetretenen Fehler. Wir werden uns umgehend um die Lösung Ihres Problems kümmern. Kontaktieren Sie uns
Da wir gegen On-Demand produzieren, können die bereits bearbeiteten Bestellungen nicht storniert oder geändert werden. Falls sie keinen Druck haben, können Sie die Bestellung jederzeit zurücksenden. Wie das geht, finden Sie hier.
Wenn die Kartons nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie jederzeit zurücksenden, sofern die Bestellung den Bedingungen auf unserer Website entspricht.
Um den Umtausch oder die Rücksendung zu verarbeiten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
1.- Gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf in Ihrem Profil auf der Selfpackaging-Website
2.- Klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf die Schaltfläche "Zurück".
3.- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, die Menge, beschreiben Sie den Grund für die Rücksendung und die Rückerstattungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung des Rabattgutscheins sofort nach Erhalt der Ware erfolgt und die Rückerstattung auf dem Konto bis zu 14 Tage dauern kann.
4.- Senden Sie die zurückgesandten Produkte ordnungsgemäß verpackt und geben Sie die Bestellnummer und die Kontakt-E-Mail an:
Tribu-3
C / Thomas Edison 13,
08280 Calaf, Barcelona
5.- Sobald wir das Paket erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erstatten wir den Preis der zurückgesandten Artikel auf die gleiche Weise, auf der die Zahlung erfolgt ist, oder mit einem Rabattgutschein, wenn Sie dies wünschen.
Wenn Sie einen Teil der Produkte derselben Bestellung zurücksenden, wird der zurückzugebende Betrag unter Berücksichtigung des Preises der am Ende erworbenen Produkte und nicht der Gesamtprodukte der ursprünglichen Bestellung berechnet.
Die Transportkosten für die Rücksendung trägt stets der Kunde. Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme.
In keinem Fall wird der für die Lieferung Ihrer Bestellung gezahlte Betrag nach Abrechnung zurückerstattet. Unter keinen Umständen kann ein personalisiertes Produkt zurückgegeben werden.
Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, die nicht über die Website verarbeitet werden.
Wenn Sie die Rechnung mit der zusätzlichen Mehrwertsteuer (5,20%) benötigen, können Sie die Bestellung nicht über unsere Website aufgeben und mit Kreditkarte bezahlen. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen:
Geben Sie die Bestellung über die Website auf und wählen Sie "Banküberweisung" als Zahlungsmethode.
Beantworten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, und fordern Sie die Rechnung mit diesen zusätzlichen Steuern an.
Sobald wir die Rechnung geändert haben, senden wir sie Ihnen zu, damit die Zahlung erfolgen kann.
Sobald wir die Überweisung erhalten haben, beginnen wir mit der Produktion der Bestellung.